Aujourd'hui, la transition numérique permet de bénéficier de nombreuses avancées dans différents domaines de la vie professionnelle ou quotidienne. Le monde bancaire toujours à la pointe du progrès suit cette tendance et notamment le Crédit Agricole Pyrénées Gascogne qui propose à ses clients un service en ligne connu sous LeFil.com. Ce service pratique et simple d'utilisation permet un accès sécurisé à votre espace. Sous l'onglet "mon compte", vous accédez à toutes les informations relatives à vos activités bancaires. Que cela concerne votre carte, vos relevés, vos diverses demandes, tout est accessible d'un simple clic et en quelques secondes. Laissez-nous vous présenter LeFil.com, la nouvelle application développée par le Crédit Agricole Pyrénées Gascogne.
Qu'est-ce que LeFil du Crédit Agricole ?
LeFil du Crédit Agricole est un service proposé par la banque qui permet aux clients d'accéder à des informations relatives à leurs comptes. LeFil est une plateforme virtuelle qui permet d'assurer une relation client en dehors des agences traditionnelles. Pour l'activer, rien de plus simple. Il suffit de télécharger l'application ou de se rendre sur le site du Crédit Agricole Pyrénées Gascogne muni de son numéro d'identifiant ou de compte bancaire. Lors de la première connexion, vous devrez indiquer votre code client personnel qui est composé de 11 chiffres. Dès lors, votre activation sera effective et vous aurez accès à votre espace personnel. Vous pourrez voir vos opérations effectuées par carte bancaire et toute une panoplie d'informations sur vos demandes en cours. Si vous vous connectez sur LeFil, vous pouvez faire des demandes de simulation de prêt, etc.
Quelles sont les fonctionnalités de LeFil du Crédit Agricole ?
Les fonctionnalités de LeFil du Crédit Agricole sont multiples et modernes. Elles sont en phase avec leur époque et permettent d'accéder à vos espaces de manière sécurisée depuis n'importe quel outil numérique (tablette, téléphone portable, PC) disposant d'une connexion à Internet. Il suffit de télécharger l'application mobile ou de se rendre sur le site de la banque dans son espace abonné. Après souscription et renseignement de vos informations personnelles conditionnant l'accès, l'appli vous permet :
- Sur votre compte-client LeFil, vous avez la possibilité de simuler un prêt :
En vous connectant sur votre compte client, vous avez la possibilité d'effectuer une simulation de prêt auprès de la banque. Pour cela, il est nécessaire de répondre au questionnaire proposé afin de définir la nature de votre projet. Votre demande va être enregistrée et rapidement une réponse va vous être fournie pour savoir si votre dossier est accepté.
- Depuis votre espace client, contactez votre conseiller bancaire du Crédit Agricole :
En vous connectant sur votre compte client crédit agricole le fil, vous bénéficiez d'une messagerie personnelle et sécurisée qui vous permet d'entrer en relation avec votre conseiller bancaire. La messagerie fonctionne comme une messagerie personnelle classique. Elle vous permet de poser des questions à votre chargé de clientèle qui si vous le désirez peut vous recontacter ou convenir d'un rendez-vous physique dans l'agence.
- Chaque adhérent LeFil peut gérer facilement ses opérations bancaires :
En vous connectant sur votre compte client lefil, vous pouvez profiter des services en ligne qui vous permettent de consulter votre épargne, d'effectuer des virements entre vos comptes ou vers des comptes tiers. Vous pouvez également suivre l'état de vos dépenses et de vos rentrées d'argent afin de gérer au mieux votre budget en temps réel.
Comment accéder à mon espace personnel sur le Crédit Agricole ?
Pour accéder à son espace et bénéficier de tous les services, il faut se connecter au site officiel du crédit agricole pyrénées gascogne mon compte. Depuis votre téléphone, vous téléchargez l'appli sur App Store ou Google play. Deux modes d'accès sont possibles selon que l'on est un particulier ou un professionnel.
Le particulier
- Se connecter à "mon espace crédit agricole".
- Il renseigne son numéro de compte bancaire ou son identifiant.
- Il renseigne son code d'accès client composé de 11 chiffres.
Le professionnel :
Il doit utiliser l'outil Edi Web
- Il se connecte au site et choisit l'option "professionnels".
- Il sélectionne sa catégorie professionnelle.
- Il clique sur l'option Edi Web pour se connecter.
L'authentification peut également s'effectuer depuis l'espace particulier. Au moment de la création d'un compte, vous pouvez choisir de mémoriser votre identifiant pour gagner du temps lors de vos prochaines connexions.
Quels sont les avantages de LeFil du Crédit Agricole ?
Les avantages de l'application du Crédit Agricole sont ceux liés à une banque mobile qui permet à ses clients abonnés de bénéficier de services résolument modernes et accessibles facilement.
- Il est plus simple de gérer votre budget et de suivre vos dépenses effectuées avec votre carte Visa ou Mastercard.
- Vous disposez de votre messagerie personnelle et sécurisée qui vous permet de joindre votre conseiller à tout moment.
- Vous pouvez retrouver un numéro de contrat, imprimer un RIB, suivre une demande de prêt, suivre des cours de bourse, etc.
- Vous avez accès à une FAQ (Foire Aux Questions) qui vous permet de répondre à vos principales interrogations.
- Vous avez accès à vos informations depuis n'importe quel endroit de la planète, à n'importe quelle heure, en quelques clics en connectant vos outils numériques à internet.
Impossible de se connecter à votre espace LeFil : que faire ?
Si vous avez des difficultés à accéder à votre compte Crédit Agricole Mutuel Pyrénées Gascogne, que faut-il faire ?
- Il faut dans un premier temps penser à bien télécharger l'application mobile.
- Il faut ensuite vérifier que l'accès à internet est bon et que le réseau est disponible.
- Il faut de plus s'assurer que vous êtes bien, sur votre espace client internet en vérifiant que les renseignements indiqués correspondent bien à votre identité et à celle qui vous a été fournie lors de la création de votre compte. Si ce n'est pas le cas, veillez à renseigner la bonne identité.
Si malgré tout, vous éprouvez toujours des difficultés à vous connecter, sachez qu'il est possible de contacter la banque et le service clientèle du Crédit Agricole pour lui demander de vous renvoyer des codes d'authentification. Le délai requis est généralement de 5 jours ouvrables. N'oubliez de leur signaler toute nouvelle adresse dans le cas où vous viendriez de déménager récemment.
